informatica di base e utilizzo di Zimbra per la gestione della posta elettronica aziendale - CORSO

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[ ] Corso: 115423 - informatica di base e utilizzo di Zimbra per la gestione della posta elettronica aziendale

Tipo Corso: RES - Formazione residenziale (1-200 partecipanti)

Area Formativa: Area tecnico professionale

Crediti: 4,0

Accreditamento Regionale

Ulteriori informazioni

Premessa

BREVE PREMESSA:

La normativa nazionale prevede che tutto il personale della Pubblica Amministrazione, di ogni ordine e grado, disponga di una casella di posta su dominio aziendale e che la stessa venga utilizzata ai fini della semplificazione e dematerializzazione delle comunicazioni.

All’interno della ASST Fatebenefratelli-Sacco è operante, quale strumento per la gestione della posta elettronica, il sistema Zimbra che rappresenta il fondamentale strumento di comunicazione da e verso l’esterno nonché un indispensabile strumento di comunicazione intra-aziendale tra gli oltre 4.300 dipendenti. Tuttavia, nonostante lo strumento aziendale messo a disposizione del personale offra molteplici funzionalità, la maggior parte degli utenti si limita ad utilizzare le sole funzioni di base del sistema.

Durante il corso verranno anche mostrati i princiapli elementi di informatica di base, conoscendo i quali l’utente potrà gestire in autonomia le più ricorrenti problematiche quotidianamente riscontrate. In questo ambito verrà data particolare attenzione ai nuovi dispositivi thin client che stanno gradualmente sostituendo i tradizionali personal compuer, destinati a scomparire dai contesti aziendali nei prossimi anni.

Il corso mira pertanto ad elevare il grado di conoscenza delle nozioni informatiche di base e del sistema di gestione della posta elettronica formando, in prima istanza, il personale amministrativo e, a seguire, i coordinatori tecnici ed infermiristici ed il peronale medico.

Obiettivi formativi e descrizione dei contenuti

OBIETTIVI FORMATIVI:

mostrare gli elementi di informatica di base per rendere più autonomo l’utente e ridurre la richiesta al servizio help desk per problematiche di bassa complessità;
mostrare le funzionalità del sistema Zimbra rendendo più evoluto l’utilizzo dello strumento messo a disposizione all’interno dell’Azienda;
elevare lo skill culturale del personale che potrà così utilizzare al meglio un fondamentale strumento capillarmente diffuso in Azienda;

Struttura e metodo